かくものの

※2019年4月19日、ブログ名を「arutenaira」から、「かくものの」に変更しました。テキスト中心の雑記ブログで、はてなブログ中心の視点から書いているので、分からない所もあるかと思います。

記憶力が悪い話や私が接客の時に気を付けている4つのこと

思いついた事を8秒で忘れる、ひかりです。

私は記憶力があまりよろしくない人間です。

さっき聞いた名前が思い出せなかったり、電話の内容は、メモしないと、忘却の彼方に行ってしまいます。

本もそう。この前、この本を読むのを挫折したのですが、

夏の王国で目覚めない (ハヤカワ文庫JA)

夏の王国で目覚めない (ハヤカワ文庫JA)

 

登場人物が、前にあったシーンの事を言うのですが、すっかり忘れてて、ページをめくり直したり、よく覚えてないシーンの事を後で触れられたり、もう何か、この本は5回ぐらい、読み直さないと分からないのでは?と思って、読むのをやめました。

ていうか、ミステリーものだから、一つ一つのシーンが大事なのは分かっているんですけどね。

 

読むのを挫折して分かった事は、私は本を読むのに向いてない人間なのではないかという事です。

いちいち、前に出てきたシーンなんか、覚えていません。

登場人物の特徴も、メモしないと忘れます。

先週のジャンプの漫画の話も忘れてるくらいです。

記憶力が低くても、メモするとか方法はあるので、今の所すごく困ったという事はないですが。

 

あ、でも、電話で、○○ですと名乗られ、用件を聞いた後で、お名前をもう一度…って言ったら、さっき言ったでしょ!と怒られてしまった事があります。

こんなに記憶力悪いのに、仕事が出来てる事が不思議です。

仕事内容は、レジ打ちが主ですが、心がけている事が4つほどあります。

  1. 自分が機嫌が悪いからといって、お客様の前ではそれを出さない。
  2. 基本は笑顔だけど、笑顔でいられなくても、そんなに気にしない。
  3. 万札出す人には、にこやかに、いいですよ~と言う。
  4. やわらかな、やさしい声で接客をする。

一つずつ解説していきますね。

1.自分が機嫌が悪いからといって、お客様の前ではそれを出さない。

自分がそれをされるといい気持ちがしないからです。

心がどんなに荒んでいても、表には出さないようにしたいです。

 

2.基本は笑顔だけど、笑顔でいられなくても、そんなに気にしない。

まぁ、笑顔がね、出来ない時もあるんですよ。でも、それは気にしないで、次行くって感じですかね。

 

3.万札出す人には、にこやかに、いいですよ~と言う。

正直、万札出す人が続くと、またか!と思い、あまりいい気はしないです。

でも、それを表に出したら、1万円使っちゃいけないの?みたいな雰囲気になるので、快く、笑顔で対応します。

両替したいという人もたまにいるのですが、それも笑顔で対応します。

 

4.やわらかな、やさしい声で接客をする。

これ、重要ですね。いい印象を持ってもらうために、やさしい声を意識しています。

 

自分が買い物に行った時に、ごくたまに、神レベルの接客をしてくれる人に会ったりして、すごいなと関心したりします。

自分が接客するせいか、いい所も、悪い所も気になったりするんですよね。

おしまい。

 

下のマシュマロというので、匿名で、私宛にメッセージが送れるので、よかったら。

marshmallow-qa.com

ブログはある程度地盤固めをしないと楽しくない

いい接客をしてると褒められた、ひかりです。

この記事は、昨日書いたのですが、その後、しばらくして、はてなブログの読者登録という機能は諸刃の剣だと思うという記事が、 id:ikakimchi さんに言及されました。

id:ikakimchi さん、ありがとうございます。

www.ikakimchi.biz

それで、読んでみたのですが、何か、この記事と内容被ってないか?と思う所がありまして…。

まぁ、それでもいいかと思って、予約投稿しました。

(ここから、口調が変わりますが、気にしないで下さい。)

 

ある程度の地盤固めをしたら、ブログは楽しくなる。

ここが、ブログを開設して間がないブロガーが苦労する所だ。

基本、自分で動かないと、反応は返ってこない。

というか、自分だけ言いたい事を言って、人の話は聞かないんじゃ、そっぽを向かれる。

基本、ブログを読むのが好きでないと、はてなブログでの地盤固めは無理なんじゃないかなと思う。書く記事がよほど素晴らしくない限り。

ブログを書く上で、他の人のブログを読むというメリットは、私もこういう記事を書いてみようとネタを思いついたり、言及して、その記事を読んで、自分はこう思ったとかいうのが書ける事。

刺激されるというか。

はてなブログ使ってて、ネタがない人は、自分の好きな分野のグループを見つけて、そこの新着記事を読んでみるというのもおすすめだ。

 

ただね、思うのは、自分の好きな事を思い切り書いても、人が来るとは限らない事。

大体、趣味丸出しの、たとえば、アニメの感想とか書くと、どうしても、アクセス数が下がる。

一部の人しか知らないし、ブログに来てくれる人が読みたい記事とは限らないからだ。

なので、このブログでは、趣味丸出しの記事は、本記事を書いた日に、おまけとして、更新する事にした。

 

まぁ、人が来ないから書かないという選択肢もあるわけだけど、そんな事をしたら、モチベーションが下がる。

好きな事や言いたい事を書きたいが為のブログだ。

それを、アクセス数の為に切り捨てる事は出来ない。

 

それに、自分がアクセス数があるだろうなと思った記事でも、実際はそんなでもなかったって事が何回もあったし。

まぁ、何がウケるか分からないのが、ブログだ。

 

ブログはオワコンという意見があるが、ブロガー自体はそうは思っていない。

これからも、何らかの形で残っていくだろうし、続ける人は続けるだろう。

mixiですら、オワコンなのに、まだあるし。

 

はてなブログは、将来は、有料になるかもしれないなと思ったりする。

そうなったら、また考えればいい。

とりあえず、まだサービスを続けてくれていることに、感謝したい。

 

マシュマロで、匿名のメッセージを私に送信する事が出来るので、よかったら。

marshmallow-qa.com

おしまい。